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ツアー手配の変更・取り消しについて(Change and Cancellation Policy)

お申込の前に必ずご確認頂き、お申込ください。
ご予約のお申込みは、下記に記載されている注意・事項を全てご理解、ご了承されたものとして取り扱いをさせていただきますのでご注意ください。

【ツアー手配の変更・取消について】
  1. 各ツアーの取消料金規定は、各ツアーの詳細ページをご覧ください。
    例: ご参加日の3日前よりツアー代金の100% → ハワイ時間3日前よりツアー代金100%のチャージ
  2. 各ツアーの取消規定に基づき、取消料無料の期間でのお取消につきましては、全額ご返金の対象となります。
  3. 悪天候・震災等の影響、また催行会社の諸事情により、ツアー自体が催行会社の判断で催行中止になった場合は、お客様へ全額ご返金の対象となります。
  4. ご予約いただいていた参加人数より減少する場合は、減少された方の「取消」となり、「取消料」の対象となります。
  5. 悪天候による航空機の遅延、フライトキャンセルなどにより、参加ツアーは催行されているにも関わらず、ツアー参加が不可能な場合は原則取消・変更料金が適用されます。 しかしながら、正当な理由がある場合、お客様の責任に帰属しない場合は、催行会社に対して弊社からも出来る限りの交渉を行いますが、最終的な判断はそのツアー催行会社の判断のとおりとさせていただきます。その際に、全額の取消料などがかかる場合もございますので、ご了承ください。
【Cancellation of tours】
  1. As a general rule, we have a 3 DAY PRIOR cancellation policy. For tours that are outside of a 3 DAY cancellation policy are outlined on the tour page and you will be asked to acknowledge before processing the payment.
    If you wish to cancel out of a tour, please notify us at least 3 days (or as required by the tour) before the date of activity. We must receive the notification by email via our website at least 3 days (or as required by the tour) before the activity date, Please refer to the tour page for specific cancellation policies.
  2. As long as we receive the cancellation notice as included in the tour’s cancellation policy, we will refund the full amount in the same method the payment was received.
  3. If the tour company cancels the tour due to unforeseen circumstances, such as bad weather, or conditions beyond their control, you will be notified as soon as possible and the full amount will be refunded to you.
  4. If you wish to decrease the number of participants, the same cancellation policy will apply to the decreased participants.
  5. Due to delay of aircraft, which directly affects your arrival into Hawaii, therefore causing you to miss a tour will be chargeable 100% and there will be no refund to you. However, in these instances, we will make every effort to arrange an alternate date with no penalty charges to you by negotiating with the tour company. However, in the event that the tour company does not offer an alternate date and/or cannot accommodate the date change, there will be no refund to you.

Aloha7 Inc.

2250 Kalakaua Avenue #506 Honolulu, Hawaii 96815
E-mail:nana@aloha7.com 平成19年8月1日制定
Aloha7 Inc.(アロハセブン)