ハワイ専門
オプショナルツアーサイト

お申込の前に必ずご確認頂き、お申込ください。
ご予約のお申込みは、下記に記載されている注意・事項を全てご理解、ご了承されたものとして取り扱いをさせていただきますのでご注意ください。

「当社」とは、nana – ナナ -運営会社、及びnana現地手配会社を指します。
「ツアー」とは、「オプショナルツアー」を始めとする、当社の扱う旅行商品を指します。

【表示料金について】

1. 当サイトに表記されている料金は、インターネット専用の特別割引料金となり、インターネットを通してお申込された場合にのみに適用されます。当社nana運営会社ALOHA7.Incの店舗、電話等で販売されている金額と異なる場合もございます。
2. 当サイトに表記されている販売料金は全て日本円となっております。
3. 当社はお客様からのお申込によりオプショナルツアーの手配をした後に、万が一表示料金表の間違い、変更等あった場合は訂正をしてご連絡通知する権利を有します。

【ツアー催行・内容について】

1. ツアーの催行につきまして、お客様の安全を最優先させるため、天候・震災・交通事情等によりやむを得なく催行会社の判断によりツアーを中止・変更させて頂く場合がございますのでご了承いただけますようお願い申し上げます。
2. ツアー内容・行程は、ツアー催行会社より提出された最新の当社資料に基づき表記させていただいておりますが、催行会社により予告なく変更される場合がございます。
3. 当社に事前通知なくツアー内容・行程の変更があった場合、一切の責任はツアー催行会社が負うものとします。
4. 「送迎付き」ツアーにつきましては、ツアーにより送迎区間が異なります。弊社より別途ご連絡案内させていただく場合がございますので何卒ご了承ください。
5. ツアー内容の変更が著しく変更してしまい本来のツアー内容と相違が明らかな場合は、弊社は判明した時点でお客様に情報を開示するものとし、ツアー催行日以前であればそのツアーのご予約取消をお受付するものとします。その他、お客様事由などによりお客様ご自身が取消を希望した場合は、規定の取消料金が発生するものと致します。
6. 各ツアーにはそれぞれ最低最小催行人員が決められており、この人数以下でもお申込みをすることができます。但し、ツアー催行にあたり、催行人員に達しない場合、ツアー催行会社がツアーを中止をする場合がございます。ツアーの中止が決定いたしましたら、弊社HP上に開示するとともにお申込頂いておりますお客様へご連絡を入れさせていただきます。

【お支払方法について】

1. お支払いはクレジットカードのみとなります。
   • 当社のお支払は株式会社パラダイムシフト（親会社）が決済代行いたしますので、予めご了承ください。
   • ご利用可能なカードは、VISA、MASTER、Diners、Nicosの各クレジットカードとなります。
   • お客様事由のキャンセル等により、当社から返金が発生した場合はクレジット決済取消し料を頂く場合がございますので、予めご了承ください。

【ツアー手配について】

1. 当社は、お客様よりご予約を頂きましたツアーにつきまして、お客様とそのツアーの現地手配会社とを締結する役目を担います。
2. 当社とお客様との手配契約は、当社より予約手配が完了した旨をお客様にご連絡した時点で成立致します。弊社ホームページのお申込み画面よりよりお申込送信した時点ではございませんのでご注意ください。
3. 万が一紛争が発生した場合、現地手配会社の存在する国の法律に従って解決を図ることといたします。

【ツアー手配の変更・取消について】

1. ツアーの取消・変更のある場合は早めに当社nana事務局までご連絡いただけますようお願い申し上げます。
2. 悪天候・震災等の影響により、ツアー自体が催行会社の判断で催行中止になった場合は、お客様への取消料金の請求はございません。
3. 参加するツアー自体を他のツアーに変更する場合は一旦ツアーを取消後、新規でのお申込にてお手続きください。
4. ご予約いただいていた参加人数より減少する場合は、減少された方の「取消」となり、「取消料」の対象となります。尚、一部のツアにて変更を認めずに取消し・新規お申込扱いになる場合がございますのでご了承ください。
5. 悪天候による航空機の遅延、フライトキャンセルなどにより、参加ツアーは催行されているにも関わらず、ツアー参加が不可能な場合は原則取消・変更料金が適用されます。 しかしながら、正当な理由がある場合、お客様の責任に帰属しない場合は、催行会社に対して弊社からも出来る限りの交渉を行いますが、最終的な判断はそのツアー催行会社の判断のとおりとさせていただきます。その際に、全額の取消料などがかかる場合もございますので、ご了承ください。
6. 各ツアーの取消料金規定は、そのツアーの詳細ページをご覧ください。
7. 下記の取消料金は日本時間の0時を基準として計算いたします。（下記参照） *取消料金の一例*
   下記の日にちより前 無料
   ご参加の3日前よりツアー代金の100%
8. 当社変更手数料規定は下記の通りです。
9. 下記の取消料金は現地時間の0時を基準として計算するもとといたします。（下記参照）
   変更規定
   下記の日程より前 無料
   ご参加の3日前より2日前まで 1回の変更に付き下記の料金
   ご参加の1日前以降 変更不可
   アメリカ・ハワイ お1人様　US$ 5

【免責事項】

1. 当社は、ツアー催行にあたり、ツアー催行会社及び第三者の故意または過失による損害に関しては一切責任を負いません。
2. 当社は、ツアー催行会社の責任に帰すべき事由による 予約不可、現金・貴重品などの紛失・盗難、暴動・戦争、食中毒等による全ての損害や追加料金発生に関して、一切責任を負いません。
3. 当社が必要と判断した場合、当社はツアーの内容変更、あるいは取消をする権利を有します。
4. オプショナルツアーのご参加、ハワイへのご旅行にあたり、>海外旅行保険へのご加入をお勧めいたします。